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Formation : Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) en magasin

21/12/2018

 

 

Titre Professionnel du Ministère chargé de l’Emploi : Employé(e) commercial(e) en magasin

 

Objectifs : 

La formation qui prépare à l’acquisition du Titre Professionnel Employé-e
Commercial-e en Magasin (niveau V) vise à former les professionnels du commerce,
quelles que soient les appellations : Employé-e commercial-e en magasin _
Employé-e de Libre-service _ Employé-e commercial-e _ Employé-e de rayon _
Employé-e en approvisionnement de rayon _ Employé-e polyvalent-e de libre-
service _ Vendeur-se en alimentation _ Vendeur-se en produits alimentaires _
Caissier-ère _ Hôte-sse de caisse _ Caissier-ère en libre-service
L'Employé-e Commercial-e en Magasin contribue au développement de l'activité
commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en
facilitant la relation commerciale avec la clientèle.


Public :
Les formations du programme régional collectif sont accessibles à tout demandeur
d’emploi de plus de 16 ans, inscrit à Pôle Emploi avec un projet professionnel validé
par un prescripteur.


Pré requis : 
• Motivation à exercer un métier dans le secteur du commerce, de la grande
distribution
• Capacité à lire, écrire et s’exprimer en langue française
• Maitrise des 4 opérations
• Fin de scolarité (niveau VI) sortie fin de 5e


Conditions d’admission :
• Vérification de l’éligibilité : administrative / niveau d’entrée (le cas échéant)
• Vérification des pré requis : Tests de connaissances et/ou Entretien et/ou Prescription qualifiée


Contenus de formation :
Séquences transversales
• Accueil - Positionnement
• Compétences et connaissances transversales
• Appui à la recherche d’entreprises
Activité Type 1 – Approvisionner un rayon ou un point de vente
• Préparer les marchandises en vue de la mise en rayon
• Appliquer la présentation marchande des produits dans le magasin
• Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks du rayon Activité Type 2 – Accueillir et accompagner le/la client(e) dans un point de vente
• Accueillir, renseigner, orienter et servir le/la client(e) sur la surface de vente
• Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements

 

Modalités de la formation :
• Formation présentielle
• Formation multimodale (alternant présentiel et formation à distance)

 

Méthodes et techniques d’animation :
• Brainstorming
• Etudes de cas
• Mises en situation
• Jeux de rôle
• Simulation professionnelle
• Situations problèmes
• Démonstrations pratiques
• Entretiens conseils
• Interventions de professionnels
• Tutorat synchrone et asynchrone
• Entretiens individuels d’accompagnement
Outils et supports
de formation
• Espace Ressources numérique équipé d’outils et de documentation adaptés à chaque filière / profils stagiaires dans les locaux IFPA
• Ressources documentaires papier / numérique
• Livret technique/fiches de synthèse
• Supports audio et/ou audiovisuels
• Documentation professionnelle didactisée
• Activités à distance (en complément)
• Plateforme de e-learning
• Outils collaboratifs et de communication (forums, Chats…)
Plateau technique d’entrainement avec matériel pédagogique
• Logiciels de simulation de caisse avec produits factices à codes-barres
• Présentoirs et catalogues de produits
Plateau technique de validation comprenant toutes les dotations individuelles et collectives conformes aux référentiels de certifications


Evaluation des acquis :
Evaluation formative et sommative des acquis
• QCM et/ou Questionnaire
• Mises en situation/jeux de rôle/simulation professionnelle/situations problèmes
• Formalisation / production d’outils
• Entretien jury
• Evaluations passées en cours de formation
Validation des acquis
• Attestation de formation
• Qualification : Titre professionnel Employé-e Commercial-e en Magasin – Niveau V


Evaluation de la formation :
Questionnaires de satisfaction proposés : Aux participants, aux formateurs, aux prescripteurs, aux financeurs
Bilan qualitatif et quantitatif de l’action
 

Durée prévisionnelle de la formation :
658 heures au total :
• 448 heures en centre de formation (dont 35 de FOAD)
• 210 heures en entreprise

 

Effectifs mini/maxi De 8 à 14 personnes

 

Profils des intervenants :
Formateurs expérimentés et spécialisés en commerce vente, vendeurs expérimentés, responsables de magasins

 

Dates et lieu de la formation :
Du 11 février 2019 au 5 juillet 2019


Réunions d’Information collective :
21 janvier 2019 à 9h00 et le 5 février 2019 à 9h00
dans les locaux POLE EMPLOI ou Mission locale MONTBARD


Lieu de la formation :

Maison des associations 1 route de Chatillon
MONTBARD
Modalités d’accès
• Parking gratuit à proximité Restauration à proximité Locaux accessibles TH
• Transports en commun : arrêt Granville à 500 m – Bus L6 / arrêt Nation à 500 m – Tram L2

 

Organisme de formation chargé de l'exécution de la formation :
IFPA
03.80.51.70.07
Anne-Sophie RACLE – Assistante
asracle@ifpa-formation.com
Agnès PELLIZZARI – Formatrice référente
apellizzari@ifpa-formation.com
Philippe.RISCH – Expert Métier
prisch@ifpa-formation.com

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